白澤湖鄉計生辦牢固樹立“便民、利民”的思想,不斷創新工作思路,推行計生便民服務,深受群眾好評。
白澤湖鄉按照“服務精簡化,辦事高效能”的原則優化審批手續,簡化辦事流程。根據不同崗位,開展全員培訓,全面提高專職人員業務素質。實行首問首接責任制、辦事預約制、過錯追究制、文明服務制、綜合考評制等工作制度,規范工作人員的行政行為。在計生辦設立辦事窗口,集中受理證件辦理、政策咨詢等相關業務,實現“一站式”辦結;公開各種辦事程序,并提供所需資料公示服務,實現“一條龍”服務。該鄉還通過信訪維權、開通舉報熱線等方式,提高工作透明度,自覺接受群眾監督。(李偉)