白澤社區建成“真情服務 高效便民”一站式服務大廳
日期:2015-12-30 10:32:20 來源: 點擊:
為了簡化轄區居民辦事環節,提高辦事效率,白澤社區高端規劃,全面建成“一站式”便民服務大廳,并嚴格要求、規范管理,初步實現了“敞開一扇門、辦好千家事”目標。
在社區“一站式”便民服務大廳中,設有民生、創建、計劃生育、綜治信訪等對外服務窗口,通過“窗口受理、全程代辦、內部流轉”的服務,做到一次受理、全程代理,為居民群眾提供社會救助、勞動就業和再就業、計劃生育、信訪接待、證明蓋章等各項服務,有效的提高了社區工作效率,為居民帶來了便利。
社區便民服務大廳實行人性化、多種形式服務,切實體現社區以人為本、服務居民的理念。 大廳安裝的電子顯示屏,滾動顯示惠民政策、辦事程序、所需材料等信息,滿足不同居民的需求。
社區“一站式”便民服務大廳的運行,改變了過去社區干部各自辦公,相互不溝通,居民辦事跑來跑去的現象。社區工作人員在辦理居民業務更加公開透明,干部權力得到了有效的監督,從而實現了以服務促穩定的良好局面,推進了社區工作再上新臺階。(饒道飛 鄭超)
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