大橋街道吳祥社區：“祥和·零里”創品牌，激發基層治理新風向
為切實抓好基層治理的“神經末梢”，大橋街道吳祥社區堅持以人為本、為民出發，因地制宜打造出“祥和·零里”城市基層黨建和社區治理品牌，充分發揮黨建示范品牌的輻射帶動作用，營造與群眾“零距離”接觸的工作模式。8月2日上午，大橋街道吳祥社區基層黨建“書記項目”——祥和·零里”便民服務點正式揭牌。
大橋街道吳祥社區黨支部發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，全心全意為轄區百姓服務，讓黨心連民心，民心擁黨心，群眾工作便民服務是關鍵，全面推進“祥和·零里”服務機制，貫徹落實“2343”管理模式，打通基層末梢最后一米的距離。
兩個平臺打基礎，升華生活解煩憂
一是搭建活動平臺，提供鄰里服務。社區依托現有硬件設施條件，繼續深入居民精神文明建設，在轄區逸龍灣小區社區用房試點設立圖書室、書畫室和文化活動室，保障轄區居民學習有地方、培訓有地方、活動有地方；二是提供便民貼心服務，解決群眾急難之事。依托現搭建的便民點陣地資源，解決雙職工不能及時回家的家庭，設立“學生小托站”，讓放學無大人在家的孩子可以到這邊學習、看書，解決家長的后顧之憂。
三方優勢抓統籌，觸發紅色+動力
采取“黨建+治理”、“黨建+民生”兩大結合，做好“黨建+”文章。一是發揮黨建聯盟的組織優勢，聯合轄區小區物業黨支部、第三聯合黨支部、業主委員會，調動各方力量參與社區建設，為居民提供精準化、精細化的服務。二是發揮“兩大”黨支部的引領優勢，在小區網格黨支部和第三聯合黨支部的支持下，聯合開展便民服務、文化活動。三是發揮黨員群眾的志愿優勢，組建黨員志愿服務隊、巾幗宣講隊、青年志愿隊，充分發揮黨員在陣地建設的環境監督、文明協管、矛盾調解等工作中的先鋒模范作用。
四項機制強保障，服務群眾收民聲
一是專職政策解讀，設立專人或輪崗制負責政策解答，讓居民在家門口就能辦事、辦成事，打通便民服務的最后一米線；二是便民意見收集機制，在陣地設置便民意見箱，收集群眾意見建議，通過“周一讀信”機制，及時化解矛盾糾紛，實現“小事不出小區、大事不出社區”；三是三方研判制度，定期召開網格黨支部、業主委員會、聯合黨支部三方會議，共同商討解決物業管理服務等居民身邊關鍵小事；四是“一日一志”工作機制，專職人員每日針對來訪群眾進行日志登記，做到來訪有記錄、解決有檔案。
三項舉措聚心聲，化解矛盾搶先機
一是設立“周五書記談”，設定每周五早9:00--11:00，由社區黨支部書記或支部副書記在服務點接待群眾，“走下去”為老百姓排憂解難；二是設立“政策對口談”，通過收集的居民意見，讓對口的經辦人員，直接面對面對接、溝通了解；三是矛盾追蹤機制，在社區收集意見，面對社區層面無法解決的問題，可以同居民一起逐級向上反映，化解居民因“無人管、無人問”而升級矛盾，讓老百姓感受到社區家人般的幫助。
持續升華基層治理體系，雙管齊下共譜新樂章
持續深化基層治理體系建設，以點帶面、穩妥有序推進“四事四權”工作法，為激活基層治理新動能提供有力組織保障。社區將織牢網格體系，建強網格隊伍，通過“祥和·零里”黨建品牌提升網格架構合理化和模式化。讓服務點成為收集基層民情的基站，形成“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化治理新模式。進一步健全“五老”隊伍建設，通過便民服務點志愿者隊伍，吸納老黨員、老干部、老教師、老退伍軍人等人員信息庫，以黨建引領“五老”發揮”四員”作用，助力基層治理提質增效。同時結合“周五書記談”搭建民情議事平臺，廣泛收集群眾訴求，真正實現與群眾面對面交流、心連心溝通，及時答疑解惑，迅速回應訴求。下一步，吳祥社區將雙管齊下，進一步周密部署、強力推進、創新探路，打通影響基層治理效率的難點堵點，在“祥和·零里”便民服務點的平臺上，共同完善“四事四權”新篇章。（江靜)
大橋街道吳祥社區黨支部發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，全心全意為轄區百姓服務，讓黨心連民心，民心擁黨心，群眾工作便民服務是關鍵，全面推進“祥和·零里”服務機制，貫徹落實“2343”管理模式，打通基層末梢最后一米的距離。
兩個平臺打基礎，升華生活解煩憂
一是搭建活動平臺，提供鄰里服務。社區依托現有硬件設施條件，繼續深入居民精神文明建設，在轄區逸龍灣小區社區用房試點設立圖書室、書畫室和文化活動室，保障轄區居民學習有地方、培訓有地方、活動有地方；二是提供便民貼心服務，解決群眾急難之事。依托現搭建的便民點陣地資源，解決雙職工不能及時回家的家庭，設立“學生小托站”，讓放學無大人在家的孩子可以到這邊學習、看書，解決家長的后顧之憂。
三方優勢抓統籌，觸發紅色+動力
采取“黨建+治理”、“黨建+民生”兩大結合，做好“黨建+”文章。一是發揮黨建聯盟的組織優勢，聯合轄區小區物業黨支部、第三聯合黨支部、業主委員會，調動各方力量參與社區建設，為居民提供精準化、精細化的服務。二是發揮“兩大”黨支部的引領優勢，在小區網格黨支部和第三聯合黨支部的支持下，聯合開展便民服務、文化活動。三是發揮黨員群眾的志愿優勢，組建黨員志愿服務隊、巾幗宣講隊、青年志愿隊，充分發揮黨員在陣地建設的環境監督、文明協管、矛盾調解等工作中的先鋒模范作用。
四項機制強保障，服務群眾收民聲
一是專職政策解讀，設立專人或輪崗制負責政策解答，讓居民在家門口就能辦事、辦成事，打通便民服務的最后一米線；二是便民意見收集機制，在陣地設置便民意見箱，收集群眾意見建議，通過“周一讀信”機制，及時化解矛盾糾紛，實現“小事不出小區、大事不出社區”；三是三方研判制度，定期召開網格黨支部、業主委員會、聯合黨支部三方會議，共同商討解決物業管理服務等居民身邊關鍵小事；四是“一日一志”工作機制，專職人員每日針對來訪群眾進行日志登記，做到來訪有記錄、解決有檔案。
三項舉措聚心聲，化解矛盾搶先機
一是設立“周五書記談”，設定每周五早9:00--11:00，由社區黨支部書記或支部副書記在服務點接待群眾，“走下去”為老百姓排憂解難；二是設立“政策對口談”，通過收集的居民意見，讓對口的經辦人員，直接面對面對接、溝通了解；三是矛盾追蹤機制，在社區收集意見，面對社區層面無法解決的問題，可以同居民一起逐級向上反映，化解居民因“無人管、無人問”而升級矛盾，讓老百姓感受到社區家人般的幫助。
持續升華基層治理體系，雙管齊下共譜新樂章
持續深化基層治理體系建設，以點帶面、穩妥有序推進“四事四權”工作法，為激活基層治理新動能提供有力組織保障。社區將織牢網格體系，建強網格隊伍，通過“祥和·零里”黨建品牌提升網格架構合理化和模式化。讓服務點成為收集基層民情的基站，形成“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化治理新模式。進一步健全“五老”隊伍建設，通過便民服務點志愿者隊伍，吸納老黨員、老干部、老教師、老退伍軍人等人員信息庫，以黨建引領“五老”發揮”四員”作用，助力基層治理提質增效。同時結合“周五書記談”搭建民情議事平臺，廣泛收集群眾訴求，真正實現與群眾面對面交流、心連心溝通，及時答疑解惑，迅速回應訴求。下一步，吳祥社區將雙管齊下，進一步周密部署、強力推進、創新探路，打通影響基層治理效率的難點堵點，在“祥和·零里”便民服務點的平臺上，共同完善“四事四權”新篇章。（江靜)
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