當天下午，張祥安還接待了2批來訪群眾。對每一批來訪群眾，他都認真聽取群眾訴求，深入了解問題成因、目前現狀，并針對不同信訪事項，現場召集相關部門、縣（市、區）負責同志研究解決辦法，明確化解責任，就辦結時限、跟蹤督導等工作提出要求。

接訪中，張祥安強調，信訪工作是送上門來的群眾工作。各地各部門要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示批示精神，始終把信訪工作擺在重要位置，始終把群眾的關切放在心上、抓在手上，依法依規、用情用力為群眾排憂解難，切實維護好群眾合法權益。要突出源頭預防，立足“事要解決”“矛盾不上交”目標，運用好“新時代六尺巷工作法”等，積極作為、綜合施策，努力把矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態；要壓緊壓實責任，加強協同辦理、跟蹤問效，大力提升信訪件辦理質效，確保群眾訴求事事有人管、件件有回音。（全媒體記者 江月/文 路欣/圖）